ช่วยเหลือติดต่อ MOONG-SHOP.COM
cs@moong-shop.com
+66 (0)2-300-9260 | 8.00-16.00 น.
วันจันทร์-ศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์

การจัดส่งสินค้า

  • บริษัทจะจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่ลูกค้าระบุระหว่างทำการสั่งซื้อสินค้าในเว็บไซต์ โดยลูกค้าต้องระบุชื่อ ที่อยู่ในการจัดส่ง รวมถึงเบอร์ตคิดต่อที่สามารถติดต่อได้จริง
  • ระยะเวลาในการจัดส่ง :
    • กรุงเทพฯและปริมณฑล ได้รับภายใน 3-5 วัน
    • ต่างจังหวัด ได้รับภายใน 7 วัน
    ทั้งนี้ ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับความพร้อมของผลิตภัณฑ์และที่อยู่ในการจัดส่งของลูกค้า เช่น เกาะห่างไกลที่ไม่มีเรือโดยสารประจำ พื้นที่ห่างไกลและยากจะระบุตำแหน่งในแผนที่ เป็นต้น หากสินค้ามีปัญหาจนไม่สามารถทำการจัดส่งได้ตามกำหนด เจ้าหน้าที่จะทำการติดต่อเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบ
  • ก่อนทำการจัดส่ง เจ้าหน้าที่จะทำการโทรติดต่อลูกค้า เพื่อสอบถาม และยืนยันที่อยู่ วัน เวลา กับลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่า ลูกค้าหรือผู้รับมอบอำนาจสามารถรับสินค้าได้ตามวัน เวลา และสถานที่ที่กำหนด หากลูกค้าไม่สะดวก สามารถโทรแจ้งเพื่ขอเลื่อนนัดและกำหนดวันจัดส่งใหม่ล่วงหน้าได้ 24 ชม. ได้ที่ :
    • อีเมล์ : cs@moong-shop.com
    • (0)2-300-9260 เวลา 8.00-16.00 น. วันจันทร์-ศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
  • หากข้อมูลในการจัดส่งและทำการติดต่อไม่ครบถ้วน หรือไม่ถูกต้อง ไม่สามารถติดต่อผู้รับสินค้าได้ หรือด้วยเหตุผลอื่นใดที่ไม่ใช่ควมผิดของบริษัท อันเป็นเหตุให้บริษัทไม่สามารถดำเนินการส่งมอบสินค้าได้สำเร็จ บริษัทจะจัดเก็บผลิตภัณฑ์ของลูกค้าไว้ที่ศูนย์กระจายสินค้า เพื่อทำการ ติดต่อและจัดส่งอีกครั้ง หากยังไม่สามารถที่จะติดต่อลูกค้าได้อีก สินค้าจะถูกกลับมายังคลังสินค้าหลักเพื่อรอลูกค้าติดต่อกลับ โดยลูกค้าจะต้องชำระค่าจัดส่งสินค้าเป็นจำนวนเงิน 100 บาทเพื่อเป็นค่าดำเนินการในการจัดส่งอีกครั้ง หากพ้นกำหนด 30 วันนับจากวันที่สั่งซื้อแล้วยังไม่ได้การติดต่อใดๆจากลูกค้า บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อของลูกค้าโดยที่ลูกค้าจะไม่ได้รับเงินคืนแต่อย่างใด